Пользовательское соглашение

1. Определения

Понятия, используемые в этом документе. Если термин не раскривается здесь, он понимается в обычном для русского языка смысле.

• ПлатформаВеб-сервис lombard196.ru и связанные с ним инструменты, через которые вы получаете предварительную оценку и направляете заявки.
• ОператорКомпания «Умный Залог», администратор Платформы. Электронная почта: info@lombard196.ru.
• ПользовательФизическое лицо, которое использует Платформу для оценки вещи или направления заявки.
• ПредметСмартфон, ноутбук, планшет или игровая техника, которую вы намереваетесь оценить, заложить или продать.
• Предварительная оценкаАвтоматический расчёт диапазона стоимости, ликвидности и уровня уверенности по одной фотографии и короткой анкете. Не является гарантией суммы.
• ЗаявкаНабор данных — фотография, параметры, город и ваше согласие — направленный выбранным вами ломбардам.
• ЛомбардЮридическое лицо, подключённое к Платформе, которое рассматривает заявки и формирует собственные предложения.
• ПредложениеКонкретные условия — сумма, срок, условия выкупа — которые Ломбард выдвигает по вашей Заявке.
• Расширенный отчётОпциональный платный продукт: рыночный диапазон в трёх сценариях, факторы цены, ликвидность и подготовка к осмотру.
• Персональные данныеСведения о вас, включая имя, номер телефона, город и фотографию Предмета.

2. Общие положения

• Настоящее соглашение является публичной офертой. Начав использовать Платформу, вы безоговорочно принимаете его условия в полной мере.
• Предварительная оценка и получение предложений от ломбардов бесплатны для частных лиц. Платными являются только опциональный Расширенный отчёт и услуги, оказываемые ломбардам.
• Умный Залог — площадка-посредник. Мы не являемся кредитором, не выдаём займы, не принимаем вещи и не несём обязательств по сделкам, заключённым между вами и Ломбардами.
• Если вы не согласны с условиями, прекратите использование Платформы и запросите удаление своих данных (раздел 6).
• Оператор вправе вносить изменения в соглашение, уведомляя вас по электронной почте или на сайте. Существенные изменения вступают в силу с момента их публикации.

3. Суть сервиса и его пределы

Умный Залог закрывает три задачи: даёт предварительную оценку, собирает несколько реальных предложений и позволяет их сравнить. Ниже — что платформа делает и чего не делает.

• Предварительная онлайн-оценка Предмета по одной фотографии — без визита в ломбард.
• Направление одной Заявки нескольким подключённым Ломбардам вашего города.
• Сравнение реальных предложений по сумме, условиям, адресу и времени работы и выбор подходящего.

Платформа не:

• Не выдаёт займы и не проводит финансовые операции.
• Не гарантирует сумму до физической проверки предмета.
• Не доставляет, не хранит и не перевозит вещи.
• Не публикует ваши фотографии и частные заявки в открытом доступе.

4. Предварительная оценка

• Оценка формируется автоматически по фотографии и анкете: модель, состояние, работоспособность, комплектность, город и цель обращения (залог или продажа).
• Результат включает: рыночный диапазон стоимости, предварительный диапазон суммы под залог, оценку ликвидности, уровень уверенности расчёта и краткое объяснение факторов, которые повышают или снижают стоимость.
• Оценка предварительная и носит ориентировочный характер. Окончательная сумма определяется Ломбардом после проверки состояния, характеристик и подлинности предмета.
• Если данных недостаточно, система задаёт уточняющие вопросы, а не выдаёт необоснованную точную сумму.
• Уровень уверенности показывает, насколько надёжен расчёт. Низкая уверенность — сигнал, что предмету потребуется более внимательный осмотр.
• Предварительная оценка не является ценовым обещанием, офертой или основанием для претензий к Оператору.

5. Заявки ломбардам и предложения

• Вы направляете Заявку только тем Ломбардам, которых сами выбрали. Автоматической рассылки «всем подряд» не существует.
• Передача вашего номера и контактов Ломбарду происходит исключительно с вашего явного, отдельного согласия. Вы видите, кому именно передаётся контакт.
• Вы можете в любой момент отозвать согласие или удалить Заявку.
• Ломбард рассматривает Заявку и формирует собственное предложение: сумму выше или ниже предварительной оценки, срок действия, условия и пояснение корректировки.
• Ломбард вправе запросить уточнения или дополнительные фотографии либо отказаться от Заявки с указанием причины.
• Предложения займа под залог и предложения покупки не смешиваются — вы видите их в сопоставимом, но отдельном формате.
• Предварительное предложение Ломбарда не является гарантией до осмотра. Решение о приёме предмета и финальных условиях принимает Ломбард.

6. Персональные данные

• Мы собираем только то, что нужно для оценки: имя (по желанию), номер телефона, город, фотографию Предмета, параметры состояния и ваше согласие.
• Данные используются исключительно для формирования оценки, направления Заявок выбранным Ломбардам и информирования о статусе.
• Фотографии и частные заявки нигде не публикуются. Для продвижения применяются только обезличенные, агрегированные данные.
• Контакты передаются только тем Ломбардам, которых вы выбрали, и только с вашего явного согласия.
• Вы вправе запросить удаление своих данных и отозвать любое согласие в любой момент.
• Полный порядок обработки, хранения и передачи данных изложен в Политике конфиденциальности.

7. Расширенный отчёт

• Расширенный отчёт — опциональный платный продукт. Он не требуется для получения бесплатной предварительной оценки и получения предложений.
• Отчёт включает: рыночный диапазон в трёх сценариях (консервативный, базовый, оптимистичный), конкретные факторы цены, оценку ликвидности и подготовку к осмотру (чек-лист, ожидаемые вопросы, аргументация).
• Отчёт показывает структуру и метод до окончательного подтверждения; вы видите, из чего складается результат, а не «чёрный ящик».
• Отчёт не является гарантией суммы. Предусмотрён возврат, если отчёт не соответствует заявленному формату.

8. Интеллектуальная собственность

• Логотип, дизайн, программный код, тексты и контент Платформы являются собственностью Оператора и защищены законом.
• Фотографии Предмета остаются вашими. Вы предоставляете Платформе и выбранным вами Ломбардам ограниченную лицензию на их обработку в рамках конкретной Заявки.
• Оператор вправе публиковать обезличенные, агрегированные данные (диапазоны по моделям и регионам) без каких-либо ваших личных сведений.

9. Ответственность

• Оператор предоставляет Платформу «как есть» и не гарантирует точность предварительной оценки, рассчитанной по фотографии.
• Оператор не отвечает за действия Ломбардов, условия заключённых ими сделок, а также за качество, состояние и подлинность Предмета.
• Сделка заключается непосредственно между вами и Ломбардом; Оператор не является стороной такой сделки.
• Вы несёте ответственность за достоверность указанных вами параметров предмета.
• Ответственность Оператора ограничена в пределах, допустимых действующим законодательством Российской Федерации.

10. Срок действия и прекращение

• Соглашение действует с момента использования Платформы и до его прекращения.
• Вы можете прекратить использование Платформы и удалить свои данные в любой момент, без объяснения причин.
• Оператор вправе приостановить доступ, если использование нарушает условия соглашения или закон.
• Прекращение использования не влияет на уже заключённые вами сделки с Ломбардами.

11. Заключительные положения

• К соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
• Споры разрешаются сначала путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора.
• Язык соглашения — русский. Если отдельное условие окажется недействительным, это не затрагивает силу остальных условий.
• Вопросы по соглашению: info@lombard196.ru.